WoodandHearts надає 2 роки гарантії на всі вироби з деревини та 1 місяць на всі текстильні вироби, за умови дотримання правил експлуатації.
Гарантія покриває:
- ✓ Виробничі дефекти матеріалів та комплектуючих.
- ✓ Помилки комплектування на виробництві.
- ✓ Несправності, що виникли не з вини покупця.
У разі виявлення дефекту з вини виробника:
- ✓ Ми безкоштовно замінимо або відремонтуємо деталь/виріб.
- ✓ Всі витрати на доставку товару до сервісного центру та назад оплачує виробник.
Гарантія не поширюється на:
- ✓ Природне зношування виробів.
- ✓ Механічні пошкодження, спричинені неналежним користуванням чи перевантаженням.
- ✓ Пошкодження, що виникли внаслідок зміни конструкції виробу або його використання не за призначенням.
- ✓ Пошкодження з вини покупця чи третіх осіб.
- ✓ Пошкодження, викликані стихійними лихами чи іншими непередбачуваними обставинами.
Також гарантія може бути анульована, якщо:
- ✓ Порушено інструкції зі збирання або правила експлуатації.
- ✓ Використовувалися неоригінальні деталі або кріплення.
- ✓ Внесено зміни у конструктив виробу.
